KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 23 Ekim 2026
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla FreshBerry İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("FreshBerry" veya "biz") tarafından bu metinde açıklanan kapsamda işlenir.
E-posta: iletisim@freshberry.com.tr
Unvan: FreshBerry İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Fevzi Çakmak Mah. Benzinlik Sk. No: 75/A, Tepebaşı / Eskişehir
E-posta: iletisim@freshberry.com.tr
2. İşlediğimiz kişisel veriler
- Kimlik: işletme yetkilisinin adı ve soyadı.
- İletişim: telefon numarası, WhatsApp veya Instagram kullanıcı bilgisi, e-posta adresi, teslimat adresi.
- Müşteri işlem: işletme adı, sipariş içeriği, teslim günü ve saati, iade ve şikâyet kayıtları.
- Finans: fatura bilgileri, vergi numarası, ödeme ve tahsilat kayıtları.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve sunucu erişim kayıtları.
3. İşleme amaçları
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Faturalama, tahsilat ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- İade, şikâyet ve taleplerin karşılanması,
- Düzenli müşterilerle iletişimin ve teslimat planlamasının sürdürülmesi,
- Vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f).
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş sayfası aracılığıyla hazırlanıp WhatsApp veya Instagram üzerinden bize gönderdiğiniz mesajlar, telefon görüşmeleri, yüz yüze görüşmeler, faturalar ve sunucu kayıtları yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere ve internet sitemizin barındırma hizmeti sağlayıcısına aktarılabilir.
WhatsApp ve Instagram üzerinden bizimle yazıştığınızda iletişim bu platformlar (Meta Platforms) üzerinden gerçekleşir ve veriler bu şirketlerin yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Fatura ve ticari kayıtlar, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'nda öngörülen süreler (10 yıl) boyunca muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden iletisim@freshberry.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.